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廖伟:国际长途怎么打便宜(手机打国际长途前面加什么)

廖伟:国际长途怎么打便宜(手机打国际长途前面加什么)

  近年来,由于出国旅行而背上“天价话费”的报道屡见不鲜。最近有网友发帖称,自己用手机拨打国际长途,对方并未接听,可是依然被扣费了。

  央视网特稿(记者 王小英)近年来,由于出国旅行而背上“天价话费”的报道屡见不鲜。近日,网友发帖称,自己用手机拨打国际长途,对方并没有接听,但是月底查看手机话费,却发现被扣费了。

  那么,用手机拨打国际长途,即使对方没有接听,也会收费,这是真的吗?央视网记者展开了调查。

  市民:莫名其妙的扣费

  记者了解到,江西一名女士多次遇到拨打国际长途没有接通还被扣费的情况。为此,她曾致电10086询问,客服给出的说明是拨打国际长途,即使没有接通也会产生费用。不管多少秒,只要接入就会产生费用。

  根据媒体报道,江西一名女士,在拨打国际长途时,考虑到通讯费用,一般都是先打过电话去,然后挂断等对方回电。然而,让她无法理解的是,就这几秒拨打电话声,居然也产生了费用。

  为此,该女士曾致电10086询问,客服做出说明:主叫的国际长途,不管是否接通或挂断,主叫时有留言提示就算接通了,就要扣费。

  记者看到在微博上反映此类事情的网友也不少。网友“你以为我是王圆媛喔”发微博称,自己用联通号码给男友打电话,即使在对方未接通或按掉她电话的情况下,也被扣费了。她通过打印的话费单了解到,每个通话时间都是2到3秒,按照一分钟4.99元来扣除。

  运营商:不接通一般不会被扣费

  虽然移动、联通、电信三家运营商的国际长途资费各不相同,但三家客服均表示仅仅只是拨打但未接通的国际长途,一般是不会被收费的。

  记者随后致电移动、联通、电信三家运营商客服,虽然三家的国际长途资费各不相同,但三家运营商客服均表示,仅仅只是拨打但未接通的国际长途一般是不会被收费的。

  其中移动客服表示,在拨打国际长途时,如果对方采取的是平台服务,即对方电话被转到语音秘书台就会收费,如果听到的只是单纯的未接通的“嘟嘟嘟”声音就不收费,原因是国际间服务运营商之间没有签订协议。

  客服人员表示,一旦遇到未接通却收费的情况,可以打印话费详单向公司提交返还申请,公司经核实后会返还被扣除的话费。

  消协:电信监管要做到资费透明

  交换机之间是否有应答计费信息是是否收费的依据。拨打国际长途时若听到秘书台提示,对方会发消息给主叫用户,只要有这条消息,对方就会要运营商结算,运营商肯定就会跟用户收费。

  安徽电信网络运营部主管章岐贵告诉记者,被呼叫运营商会向主叫运营商回复两种信号:“计费”或“无应答”,只有收到被叫运营商发过来的计费信号,主叫运营商才会扣除自己用户的话费。

  章岐贵称,不管是在国内还是国外拨打电话都是如此,如果拨打电话时听到自动语音应答器或者语音信箱的信号,的确会收费。因为系统只会听到两个信号,而自动语音应答器或语音信箱发送的多数是“计费”信号。他表示,若市民遇到此类情况,可以将通话详单打印出来,运营商在结算时可以查出具体情况。

  由此可见,拨打国际长途未接通会被收费的说法,是不准确的,但的确存在未接通会被扣费的情况,尤其是在拨打过程中,如果听到的不是“嘟嘟嘟”声音,而是语音提示,可能就会被扣费。事实上,这类情况在国内拨打电话时偶尔也会发生,市民在国内跨网拨打电话时也要注意此类情况。

  甘肃省消协工作人员认为,电信监管方面要做到资费透明,应该健全和完善电信资费违规行为通报制度,使计费模式公正、公开、简单、合理、透明。

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